【导读】2023年高考已落下帷幕，据教育部官网消息，全国高考报名人数1291万人，比去年增加98万人，再一次创历史新高。同样，国内考研报考人数也逐年递增，据中国教育在线发布，相比上年增长91.4万人。面对国内如此激烈的升学压力，越来越多的学生以及家庭不禁将目光投向海外，选择出国留学深造。
留学服务系统的迭代升级
SAMI系统1.0时代
SAMI系统是启德针对2018年1月1日起签约的在办客户提供的留学服务流程的查询系统，让客户对于留学服务的办理流程更加明确，服务内容更加清晰。同时，系统内部设置了服务反馈操作，学生和家长可通过不同申请节点的满意度调查，对顾问老师的服务进行打分以及反馈办理服务流程中产生的问题。 启德服务云平台2.0时代 启德服务云平台将留学申请流程和服务把控应用于手机互联网，开启了留学交互服务的2.0时代。 在前身SAMI系统1.0版本的基础上，根据客户实际在办进度新增签约、规划、申请录取、签证、行前五个模块，界面设计升级改版，更加趋于人性化，便于客户理解，操作简单快捷；产品核心信息与功能展示完整，留学人群申请操作更简单~ 启德留学服务云平台核心功能 在线办理 合同/定校书在线签署，合同订单在线支付 如何在留学申请中争分夺秒快人一步？i启德小程序服务云平台为您提供一站式的全方位在线签合同相关服务，以及安全高效的解决方案，实现合同/定校书随时随地都能签，合同订单在线支付，让留学申请变得更简单！ ? 签约模块 客户可在此完成合同签订、合同查看与完善个人信息；如客户签约了多个合同，可以点击合同名称，切换产品不同合同信息。 服务交付 在办服务进度展示，服务资料/录取/签证文件推送 如果您身处留学申请过程中，对每一步都格外关注，如果为你服务的机构犹抱琵琶半遮面，让你根本不知道实际的进度，你一定会陷入焦虑，更有一种无力感。 i启德小程序服务云平台全面升级改版，所有启德在办的客户都可以随时在其中查询服务进度，反馈服务满意度，并能在不同的阶段，及时收到高质量的服务指引文件。且留学服务办理过程中，获得的院校录取，签证批签文件，也可以在i启德小程序服务云平台获取。“全透明”服务，让你对服务过程一手掌握。 ? 规划模块 ①客户可查看服务流程、费用说明、时间规划； ②客户可查看测评报告；如客户没有测评报告，可进入测评系统进行测评； ③客户可查看定校方案与已签署的定校书文档。 ? 申请录取模块 ①客户可查看申请录取服务进度与材料详解 ②客户可查看申请录取文件与其他服务资料 ? 签证模块 ①客户可查看签证申请服务进度与材料详解 ②客户可查看签证文件与其他服务资料 ? 行前模块 ①客户可查看离境指引手册 ②客户可查看行前节点其他服务资料 客户反馈 客户个人信息填写，服务节点满意度评价 客户可以通过i启德小程序服务云平台提供留学申请的个人信息，且可以随时更新。i启德小程序服务云平台为了更好的服务于客户，让申请过程尽善尽美，在申请过程中的重要服务节点，都向客户推送服务满意度调查问卷，严格把控服务流程中的每一步，对于客户打分较低的服务，启德集团客服将会对客户进行回访，了解客户对服务的真实体验，为客户解决实际问题。
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